เรื่องการรับประกัน
1. ความมุ่งมั่นในการให้บริการรับประกัน: ให้ "การรับประกันสองปี"
1) "การรับประกันสองปี" หมายถึงระยะเวลาการรับประกันและการซ่อมแซมฟรีสำหรับสองปีแรกของการซื้อผลิตภัณฑ์ คำมั่นสัญญานี้คือคำมั่นสัญญาด้านบริการของบริษัทของเราต่อลูกค้าจะแตกต่างจากระยะเวลาการรับประกันของสัญญาการค้า
2) ขอบเขตการรับประกันจำกัดเฉพาะโฮสต์ผลิตภัณฑ์ การ์ดอินเทอร์เฟซ บรรจุภัณฑ์และสายเคเบิลต่างๆ ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ เอกสารทางเทคนิค และอุปกรณ์เสริมอื่นๆ จะไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน
2. การจัดการกับค่าขนส่งที่เกิดขึ้นจากการซ่อม/คืนสินค้า:
1) หากมีปัญหาด้านคุณภาพภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากซื้อผลิตภัณฑ์ และลักษณะที่ปรากฏไม่มีรอยขีดข่วน สามารถเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ใหม่ได้โดยตรงหลังจากยืนยันโดยฝ่ายหลังการขายของบริษัท
2) ในระหว่างระยะเวลาการรับประกัน บริษัทจะส่งสินค้าภายหลังการเปลี่ยนการรับประกันไปยังลูกค้าหรือผู้จัดจำหน่าย
3) เนื่องจากปัญหาชุดผลิตภัณฑ์ บริษัทจึงเรียกคืนสินค้าทดแทนโดยสมัครใจ
※ หากตรงตามเงื่อนไขสามข้อข้างต้น บริษัทของเราจะรับผิดชอบค่าขนส่ง มิฉะนั้น ลูกค้าหรือตัวแทนจำหน่ายจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่ง
สถานการณ์ต่อไปนี้ไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกันฟรี:
1) การไม่ติดตั้งหรือใช้งานตามคู่มือการใช้งานจะทำให้ผลิตภัณฑ์เสียหาย
2) ผลิตภัณฑ์เกินระยะเวลารับประกันและระยะเวลารับประกัน
3) ฉลากต่อต้านการปลอมแปลงของผลิตภัณฑ์หรือหมายเลขซีเรียลได้รับการแก้ไขหรือลบ;
4) ผลิตภัณฑ์ได้รับการซ่อมแซมหรือถอดประกอบโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทของเรา
5) โดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทของเรา ลูกค้าจะแก้ไขไฟล์การตั้งค่าโดยธรรมชาติหรือความเสียหายของไวรัส และทำให้ผลิตภัณฑ์ทำงานผิดปกติ
6) ความเสียหายที่เกิดจากการขนส่ง การขนถ่าย ฯลฯ ระหว่างทางกลับไปยังลูกค้าเพื่อทำการซ่อมแซม
7) ผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหายเนื่องจากปัจจัยโดยอุบัติเหตุหรือการกระทำของมนุษย์ เช่น แรงดันไฟฟ้าขาเข้าที่ไม่เหมาะสม อุณหภูมิสูง น้ำเข้า ความเสียหายทางกล การแตกหัก การเกิดออกซิเดชันรุนแรง หรือการเกิดสนิมของผลิตภัณฑ์ ฯลฯ
8) ผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหายเนื่องจากแรงธรรมชาติที่ไม่อาจต้านทานได้ เช่น แผ่นดินไหวและไฟไหม้